Контроль работоспособности
Проверяем доступность сайта и критические сценарии, чтобы быстро заметить проблему.
- доступность страниц
- формы и заявки
- уведомления об ошибках
Website Support / Monitoring / Improvements
Техническая поддержка сайтов для стабильной работы и роста
Следим за работоспособностью сайта, устраняем ошибки, выпускаем доработки и контролируем формы, аналитику, скорость, SEO и интеграции по понятному регламенту.
Support Center
all systems operational
Uptime99.9%online
Web VitalsGoodchecked
Forms12 / 12working
Очередь задач4 active
P0
Форма не отправляет лидисправлено · 14 мин
✓P1
Обновить блок услугиготово к публикации
✓P2
Новая интеграцияв работе
62%
Последний релизv2.14
Проверкаdone
Backupdone
Productionlive
Ежемесячный отчёт17 задач закрытостатус и следующий план
Что входит
Не просто «следим за сайтом», а поддерживаем его как рабочий канал продаж
Состав работ и приоритеты фиксируем заранее. Вы понимаете, что уже сделано, что находится в работе и что даст бизнесу следующий прирост.
Исправление ошибок
Устраняем сбои интерфейса, CMS, верстки, форм и интеграций с учетом приоритета.
- критические инциденты
- мобильная версия
- браузерная совместимость
Регулярные доработки
Добавляем страницы, блоки, функции и интеграции без накопления хаотичного технического долга.
- новые функции
- контентные страницы
- интеграции
Скорость и качество
Контролируем ресурсы, ошибки и показатели Core Web Vitals после изменений.
- оптимизация загрузки
- контроль после релиза
- техническая доступность
Техническое SEO
Следим за индексируемостью важных страниц и корректностью базовых поисковых сигналов.
- robots и sitemap
- canonical и redirect
- метаданные и разметка
Обновления и резервирование
Согласовываем безопасный порядок обновлений и восстановления для конкретной инфраструктуры.
- резервные копии
- обновления CMS
- контроль доступов
Прозрачная работа
Каждая задача имеет приоритет, статус и измеримый результат
Вместо бесконечной переписки формируем понятную очередь: критические ошибки, обязательные работы, задачи роста и плановые улучшения.
SEO-аудитнаходит технические риски и точки роста органического трафика.
Редизайн сайтанужен, когда локальных улучшений уже недостаточно.
Развитие структурыдобавляет новые услуги, направления, кейсы и языковые версии.
Аналитикапоказывает, как изменения влияют на заявки и поведение пользователей.
Процесс
Как запускаем поддержку сайта
1
Диагностика2
Доступы3
Бэклог4
Регламент5
Работы6
ОтчётФорматы
Поддержка под реальный объём задач
Точный состав и время реакции определяем после короткой диагностики сайта.
Базовая поддержка
control
Для сайта, которому нужен регулярный контроль и небольшие плановые изменения.
- мониторинг
- исправление ошибок
- обновления контента
- ежемесячный отчёт
Развитие сайта
growth
Для бизнеса с регулярными маркетинговыми, техническими и интеграционными задачами.
- приоритетный бэклог
- доработки страниц
- аналитика и SEO
- контроль релизов
Выделенная команда
team
Для сложной платформы, нескольких сайтов или постоянного потока продуктовых задач.
- единая очередь
- разработчики и аналитик
- регламент реакции
- план развития
FAQ
Частые вопросы
Что входит в техническую поддержку?
Состав фиксируем в договоре: мониторинг, исправления, обновления, небольшие доработки, резервирование, контроль форм, скорости, SEO и аналитики.
Можно передать сайт после другой команды?
Да. Сначала проверим код, CMS, сервер, интеграции и доступы, затем сформируем список рисков и предложим формат сопровождения.
Как быстро вы реагируете на ошибку?
Приоритеты и время реакции согласовываем до старта. Критические инциденты обрабатываются первыми в рамках выбранного регламента.
Получите предварительную оценку поддержки
Отправьте ссылку на сайт и коротко опишите текущие задачи. Мы проверим стек и предложим подходящий формат сопровождения.
До начала работ фиксируем доступы, приоритеты, порядок постановки задач и правила выпуска изменений.